搜索运营具体指的是什么?什么优势可以让我更好的去完成它?
3 个回答
搜索运营可能比较抽象,我们先来看一个JD作为例子,大家可以猜猜看是哪一个厂的岗位:
- 搜索线上体验监控:监控线上看板关注搜索体验,及时发现问题并通过线上干预、向技术反馈追查等方式快速响应;
- 搜索质量迭代:管理流式评估人员及评估进度,每月推动评估总结分析、持续优化评估标准,推动多垂类搜索策略持续迭代;
- 推荐词候选池管理及效果监控:管理推荐词审核人员及审核进度、候选池增删差改,对线上进行监控并及时干预,为线上推荐词体验负责;
- 配合产品进行新需求进度管理,包括上线效果测试、验收;
- 合作业务沟通:将搜索看板关键线索输出到内容、活动等业务同学;对接汇总内容、活动等业务同学的诉求。
现在有了模糊的概念后,可以看一下这篇回答,详细阐述搜索的产品/运营在完整产品策略循环中的工作方法和应发挥的作用。
今天再补充一下,搜索运营如何制定工作目标。
以快手为例,作为一名搜索运营,需要提升用户的搜索时长,一切工作应该围绕下面的黄金公式展开:
搜索时长=总DAU×搜索渗透率×人均搜索次数×次均有效分发×单次分发平均时长
当前目标可以制定为:
- 优化用户体验,提升次均有效分发:进行产品迭代,以及运营专项深耕,改善基础体验,提升GSB分数
- 完善推荐功能,提升人均搜索次数:完善RS/点后推/RS前置
- 泛化搜索入口,提升搜索渗透率:挖掘更多的相关场景,展示搜索或者热搜入口
- 打造良好生态,提升单次分发平均时长:与优势垂类共建,用优质视频丰富搜索供给
- 等等,围绕黄金公式展开即可。
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没有展现就没有访客,而要想有展现,必须得有排名,要想有排名,就得有高搜索权重,搜索权重又是诸多关键词来决定的,这就是流量的底层逻辑。(赶紧拿笔记下来,考试会考!!!铅笔不行
要用钢笔写)
提高搜索排名(权重)
1:SD 没错你没看错
优点(快准狠,只要口袋钱包足够鼓,指哪打哪)
缺点(轻者销量清洗白折腾,重则降权扣分。一旦降权,你会有被关小黑屋30天左右,自我反省,你的商品基本搜不到的,直通车也开不了,对于新品就等于是死刑,直接可以重新发布了,重新做人!)
2:直通车
优点(不违规)
缺点(需要学习系统知识),直通车也是车,建议先学习后上车,要不然会车毁人亡,啥都不明白,一脚油下去、一周伙食费没了。
- 现在假设你的商品各个关键词的权重都很高了,客户一搜关键就能看到你的商品,如何让客户点进来呢?只有点进来才能买东西对吧,点击率越高,进来的访客自然就越多
不管是你通过shua单也好,还是通过付费推广直通车钻展等也好,为的都是你的商品有个更好的展现,给消费者看到,看到你点不点你就看图片的本事了。商品同质化的今天,你的主图只有做的好,才可能从众多商品中脱颖而出,点击你购买你!
要想有点击,一张高点击的图片只必须要做的事情。
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搜索运营岗位要做的是啥?
工作主要分两块:内容平台搜索引擎优化 ,电商投入产出比。
我顺手在知乎上搜了一下:简单来说,就是把你的内容做到搜索框里。
那么,怎么样做,是各行的核心技术,不可能随便就告诉你。
每个人都有自己的操作方法,且成功概率不同。
简单一点的做法,就是,比如你是特仑苏的搜索运营,你要保证你搜索框 中出现的内容,是你企业想要呈现给大众的。
搜索引擎,不止有知乎,还有百度搜狗头条抖音红书微信...
这些平台的搜索出来的是图文视频等内容,所以这个部分的工作叫SEO搜索引擎优化。
而电商平台搜 出来 的内容 是产品,这些搜索位置通常是可以直接花钱买的,不需要什么特别的 技巧。你要做得是保证买来的流量尽可能转化成收益,你要考虑的投入产出比。
题主所问的另一个问题:做搜索运营的优势。
简单理解为,你怎么比别人更能胜任这个工作。
1.SEO技术,是别人吃饭的家伙。人家不会来告诉你。而且每个搜索平台的规则每年都会调整,你网上能查到的大多数过时的技术。
你最好要做的是,找到几个常年 研究SEO的技术员或团队 ,进行长期合作。
2.电商规则,首先 必须熟读各平台的规则,另外电商运营是有很多骚操作的,一方面你可以买书看看,不过书里面的知识基本也是过时的,但不影响你参考。
另一方面 你也要多家行业群,了解最新动态。
3.最后最重要的一点 ,也是能让你真正在同行间建立竞争力的。
介入产品及公司运营流程。
千万别把运营岗位当成一个单独的岗位,你在搜索引擎电商渠道,建立的用户画像,必须是能够影响产品设计、公司服务,让公司运转尽可能被你影响。