直击企业用云痛点，提升企业用云优化水平 《中国云优化调查报告》及系列标准解读

2021年7月28日，由中国信息通信研究院（简称“信通院”）主办，中国通信标准化协会云计算标准与开源推进委员会、混合云产业推进联盟、云原生产业联盟、云服务经营自律委员会、网络风险与保险创新实验室支持的“2021可信云大会”在北京国际会议中心正式举行。

作为本届可信云大会的重要内容，信通院基于对企业云计算的应用现状和存在问题，正式发布《中国云使用优化调查报告》及系列标准。报告使用在线调查和访谈的方式，对全国20个省50多个城市的数千家企业进行详尽调研，这些企业所在的行业覆盖软件和信息技术服务、制造、电信、互联网金融、互联网、政府、能源、零售等主要行业，收到有效问卷1884份。

可以说，这份报告全景式地展现了当前中国企业在整体上云、云使用和优化需求方面的情况，是一份具有高含金量、高可信度、高信息量的“行业指南”，力求为政府和企业了解云优化服务市场并制定相关决策提供参考依据，也为广大云计算从业者、专家学者和研究机构提供真实可信的数据支撑。

云优化系列标准首发

为企业用云优化水平及服务商优化能力提供指引

云优化标准主要从企业和服务商两个维度进行评估，企业端通过云优化能力与效果成熟度模型评估企业用云的先进性、合理性，评估体系涵盖从前期上云策略、中期实施到后期治理八大部分，包括策略、规划、实施、管理、成本、性能、安全、治理。应用上云价值优化成效评估则聚焦于企业上云后的价值提升，评估指标也更为细分更具针对性，包括：智能敏捷、效益提升、业务创新、质量保障、客户满意等。

在服务商端，从云优化服务能力和云优化管理平台能力要求对服务商的云优化能力进行全面评估。云优化服务能力主要针对成本性能、架构流程和数据安全进行评估，云优化管理平台能力要求针对各种优化工具进行评估。

近八成企业选择迈向“云端”，

企业用云的程度逐渐深入

报告显示，近八成企业都在使用云计算部署业务，有45.4%的企业将核心业务迁移至云端，其中将全部业务迁移至云端的企业比例达到17.4%，企业用云日益复杂化和多元化。

在企业数字化转型的进程中，上云已经成为必然选项，特别是随着混合云时代的到来，很多企业已经开启了关键业务系统上云的进程，以满足高速发展的业务对IT架构高性能、高可用、易扩展和高安全等需求。不过，企业在关键业务上云的过程中并非是一帆风顺，IT架构势必要进行改造与升级，这也导致有34.2%的企业对关键业务上云之后的效果表示顾虑。

在已上云的企业中， 59.3%的企业选择将50%以上的应用或数据迁移至云上，只有13.5%的企业选择将20%以下的应用和或数据迁移到云上。由此来看，大多数企业认可云计算对业务的实际帮助，并且愿意将应用和数据迁移到云端，业务上云已成为企业数字化转型的必然趋势。

理想很美好现实很骨感

75.2%企业对云使用方案满意程度较低

上云只是企业数字化转型的第一步，之后能够达成的实际效果更为企业所关注，也决定了企业是否会进一步将业务与云计算深度捆绑。不过从目前看，云使用方案的效果并不尽如人意。在已上云的企业中，有46.7%的企业认为当前云使用方案效果一般，另外28.5%的企业表示当前云使用方案较差，两个比例之和高达75.2%。

在企业看来，成本和性能是云使用方案最关注的两个维度。在上述75.2%的企业中，成本不可控制和性能不及预期是企业对当前云使用方案不满意的两个主要因素，占比分别达到了68.0%和60.0%。

云支出浪费现象普遍，

缺少标准和伙伴是云成本管理主要挑战

云计算的出现，是为了使企业在信息数据处理上花费的成本更低，而现阶段的事实并非人们所想象的那样。根据报告，九成以上的企业自我评估云支出存在浪费，云支出浪费10%-30%和30%-50%的企业占比较高，占比分别达到了31.3%和30.4%。随着企业云支出浪费现象日趋严重，云优化作为云计算“降本增效”的手段，其需求日益增长。

面对这一问题，企业由于缺少行业标准以及合作伙伴，导致在相关工具和人员技能方面显得力不从心，这也成为云成本管理面临的主要挑战。据调查，90%以上的企业在云成本管理方面存在挑战，缺少行业标准、缺少合作伙伴、没有相关工具和人员技能不足是企业面临的主要问题。

遭遇只会“上云”不会“优化”尴尬，

性能下降、安全与业务结合不深成突出问题

对于很多企业，云计算只是一个工具，应用云计算为企业提升了管理效能，但也带来了相当大的复杂性。如果没有适当地处理，可能会妨碍业务的正常运行。企业需要仔细考虑如何管理、优化和使用云计算服务，从而可以通过降低云管理成本，进一步提升业务的数字化转型效果。

如今，相当多的企业都遭遇到了同一个问题，只会应用云计算平台，却不知道如何对上面的应用、资源进行管理，更不说如何降低成本了。据调查，在1500家使用云计算部署业务的企业中，高达59%的有企业应用上云后性能出现下降。另外，近六成企业云业务的部署与安全防护没有很好结合，23.68%的企业业务上云后没有与安全进行融合；35.79%的企业业务上云后与安全融合度较差。

企业云优化需求爆发，

成本优化、应用性能优化成为主要需求

基于以上问题，企业对云使用优化呈现出旺盛的需求，超过八成的企业有云优化的需求。24.3%的企业已使用优化服务，38.7%的企业将在未来一年内使用优化服务。这一现状也表明，越来越多的企业需要确保在将业务迁移到云平台时，有适当的优化管理策略来维持云计算的良好状态。很多企业都发现，在将业务迁移一段时间后，不仅云计算支出成本越来越高，在性能、应用、架构等方面的能力也不如从前，成为沉重的负担。对此，云优化成为企业上云后最为重要的工作之一。

容量和成本优化、云上应用性能优化成为企业云优化的主要需求，95.5%的企业有对云成本进行优化的需求，63%的企业对应用性能优化需求迫切。面对企业用云需求的后移，云管理服务商也将自身服务范围外延，积极探索建设优化服务能力。

“安全架构”和“数据安全”

是深度上云后的两个迫切需求

对于大多数企业来说，业务上云并不意味着安全上云，要想确保云服务的安全，仅仅依靠或信赖云服务商是远远不够的。企业还需要完成传统网络安全思维的转变：“云安全始于云原生思维方式，这种思维方式不再面向网络，而更多地面向架构、数据和应用程序。”

据报告调查，70%以上的企业上云后需要优化云上的安全架构和数据安全，53.1%的企业关注云上安全制度的建设，38.7%的企业有等保整改的需求。云安全对于企业关键业务

实际上，云优化有多种方法，包括降低成本、改善性能、可靠性、环境可持续性的方法。不同的优化目标往往会相互促进，因此企业IT人员要广泛考虑优化以充分发挥云战略很有帮助。相信《中国云使用优化调查报告》的出炉，将帮企业更为透彻地洞察行业、把脉趋势，让企业的云环境更高效，帮助企业更好更快的实现数字化转型。

原标题：《直击企业用云痛点，提升企业用云优化水平 《中国云优化调查报告》及系列标准解读》

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